Häufig gestellte Fragen

Zahlung

Webshop-Zahlungsoptionen

Alle Preise der über www.Flowtrendy.nl verkauften Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

Wie kann ich über iDeal bezahlen?
Bezahlen Sie direkt online über Ihre eigene Bank. Das bedeutet, dass Sie in Ihrer eigenen vertrauenswürdigen Internet-Zahlungsumgebung bezahlen. Einfach und entsprechend den Sicherheitsanforderungen Ihrer Bank. Dieser Zahlungsdienst steht Kunden der ABN AMRO Bank, Rabobank, SNS Bank, Friesland Bank, ING, ASN Bank, Triodos Bank und Van Lanschot Bank zur Verfügung.

Wie kann ich mit Kreditkarte bezahlen?
Sie können Ihre Bestellung im Webshop mit den folgenden niederländischen Kreditkarten bezahlen: VISA, American Express und MasterCard. Wenn Sie diese Zahlungsmethode wählen, geben Sie auf der Zahlungsseite die Kreditkartennummer, den genauen Namen auf der Karte, das Ablaufdatum und den dreistelligen CVC-Code (letzte drei Ziffern auf der Rückseite Ihrer Karte) ein.

Zum Schutz Ihrer Daten werden diese vollständig verschlüsselt über SSL-Server versendet und sind somit vor dem Zugriff Dritter geschützt. Ihre Kreditkartenzahlung wird zum Zeitpunkt der Bestellung autorisiert. Zur Betrugsprävention kann der Karteninhaber kontaktiert werden.

Der Betrag wird erst nach Auslieferung der Bestellung abgebucht. Sollte eine Lieferung der gesamten Bestellung nicht möglich sein, wird nur der Betrag für den tatsächlich gelieferten Teil der Bestellung abgebucht.

Sichere Zahlung

Ist das Einkaufen bei Flowtrendy.nl sicher?
Das Einkaufen bei Flowtrendy ist sehr sicher. Zum Schutz Ihrer Daten werden diese vollständig verschlüsselt über SSL-Server versendet und sind somit vor dem Zugriff Dritter geschützt. Das bedeutet, dass Ihre persönlichen Daten verschlüsselt sind und für andere nicht einsehbar sind. 

Wir halten alle Regeln der Datenschutzgesetze und alle anderen gesetzlichen Anforderungen ein.
Und wir geben Ihre persönlichen Daten niemals ohne Ihre Zustimmung an Dritte weiter.

Bestellung

Erhalte ich eine Bestätigung meiner Bestellung?
Jede abgeschlossene Bestellung wird per E-Mail mit einer Bestellbestätigung bestätigt.

Was kann ich tun, wenn beim Bezahlen Probleme auftreten?
Sollte die Zahlung nicht möglich sein, obwohl Sie das Produkt bereits in den Warenkorb gelegt und ein Konto erstellt haben, empfehlen wir Ihnen, Ihren Browserverlauf zu löschen (siehe oben rechts im Internetbrowser, Verlauf, Verlauf löschen). Danach können Sie das Produkt wieder in Ihren Warenkorb legen und mit der Zahlung fortfahren.

Kann ich eine Bestellung stornieren?
Dies ist nur möglich, indem Sie vor 17:00 Uhr eine E-Mail an info@Flowtrendy.nl senden. am selben Tag der Bestellung unter Angabe Ihres Namens, Ihrer Bestellnummer und Ihres Bestelldatums. Möglicherweise wurde Ihre Bestellung bereits bearbeitet. In diesem Fall können Sie die Bestellung nur durch Rücksendung des Pakets stornieren.

Service & Garantie

Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, der zum Zeitpunkt des Kaufs nicht sichtbar war, müssen Sie uns dies innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels mitteilen. Wenn das Produkt nach Ansicht von Flowtrendy tatsächlich defekt ist (was nicht auf normale Abnutzung, Missbrauch und/oder unterlassene Wartung zurückzuführen ist), wird Flowtrendy das Produkt innerhalb einer von Flowtrendy festzulegenden angemessenen Frist reparieren oder ersetzen. Während dieser Reparatur haben Sie keinen Anspruch auf ein Ersatzprodukt oder irgendeine Form von Entschädigung. Sollte nach Meinung von Flowtrendy eine Reparatur nicht möglich sein oder dies angesichts der Kosten dieser Reparatur von Flowtrendy nicht erwartet werden können, bietet Flowtrendy ein vergleichbares Ersatzprodukt an. Sollte dies nicht möglich sein, erstatten wir den Kaufpreis.

Wenn die Anweisungen von Flowtrendy nicht befolgt werden oder wenn Sie das Produkt falsch verwendet oder das Produkt nicht gewartet haben, haben Sie keinen Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Entschädigung. Die Möglichkeit zur Geltendmachung jeglicher Gewährleistung erlischt ebenfalls, wenn das Produkt verarbeitet wurde. 

Schäden an folgenden Uhrenteilen: Glas, Armband, Krone/Stift und Batterie fallen nicht unter die Herstellergarantie. Die Herstellergarantie berührt jedoch nicht die gesetzliche Gewährleistung, die dem Verbraucher zusteht. Gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass ein Produkt das tun muss, was der Verbraucher vernünftigerweise von ihm erwarten kann.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie eine E-Mail an info@Flowtrendy.nl senden. Wir werden Ihre Frage schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von 3 Werktagen bearbeiten.