Bestellung und Lieferung
Haben Sie einen Flowtrendy-Artikel gefunden, den Sie unbedingt haben müssen? Wunderschön!
Wählen Sie nun eine Farbe und/oder Größe aus und klicken Sie auf'Zum Warenkorb hinzufügen'.
Selbstverständlich können Sie mit dem Einkauf fortfahren, Sie können jederzeit durch einen Klick auf das 'Einkaufstüten-Symbol' oben rechts zum Warenkorb zurückkehren.
Bitte beachten Sie: Wenn sich Artikel in Ihrem Warenkorb befinden, bedeutet dies nicht, dass diese reserviert wurden.
Sind Sie mit dem Einkaufen fertig? Dann ist es an der Zeit, Ihre Bestellung abzuschließen. Klicken Sie oben rechts auf das „Einkaufstaschen-Symbol“, um zu Ihren Flowtrendy's-Artikeln zu gelangen. Im nächsten Bildschirm können Sie die Mengen bei Bedarf anpassen. Klicken Sie anschließend auf den Button „Zur Kasse gehen“. Sie gelangen nun zur Checkout-Seite. Hier können Sie ganz einfach alle Ihre Daten auf einer Seite eingeben.
Bitte beachten Sie: Sobald Sie Ihre Bestellung abgeschlossen haben, können Sie diese nicht mehr ändern, da Ihre Bestellung sofort bearbeitet wird, damit Sie sie so schnell wie möglich erhalten können.
- WIE SIND DIE VERSANDKOSTEN?
Flowtrendy übernimmt die Versandkosten. Sie zahlen also keine Versandkosten.*
* Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels selbst tragen.
- KANN ICH MEINE LIEFERUNG VERFOLGEN?
Ja, wir versenden alle Ihre Artikel mit Track & Route. Sie können Ihre Bestellung über die Bestellstatusseite verfolgen. Den Link erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Es kann manchmal eine Weile dauern, bis der Track & Der Trace-Status ist verfügbar.
- WIE SIND DIE LIEFERZEITEN?
Flowtrendy strebt eine schnelle Lieferung der Produkte an. Wenn Sie werktags vor 15:00 Uhr eine Bestellung aufgeben, bemühen wir uns, Ihre Bestellung noch am selben Tag zu bearbeiten. Wir versenden viele unserer Artikel direkt über unsere Lieferanten. Dadurch beträgt die durchschnittliche Lieferzeit 10 - 15 Werktage.
- Ich bin während der Lieferung nicht zu Hause, was nun?
Wenn Ihr Paket nicht zugestellt werden kann, wartet es 7 Tage lang an einem PostNL-Standort (Bpost für belgische Bestellungen) auf Sie. Außerdem erhalten Sie vom Fahrer eine Benachrichtigung, in der auch der Abholort angegeben ist. Nach diesen 7 Tagen sendet PostNL die Sendung an unser Lager zurück.
- FALSCHE ADRESSE
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die angegebene Lieferadresse korrekt ist. Wir tun unser Bestes, um die Bearbeitung und den Versand zu beschleunigen, sodass immer ein kleines Zeitfenster zur Korrektur einer falschen Lieferadresse bleibt. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend, wenn Sie glauben, dass Sie eine falsche Lieferadresse angegeben haben.
- VERLORENES ODER GESTOHLENES PAKET
Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Pakete. Wenn Ihr Track & Trace zeigt an, dass Ihr Paket an Ihre Adresse geliefert wurde – Sie haben Ihre Bestellung jedoch nicht erhalten – bitte melden Sie dies. PostNL wird 14 Tage nach dem angegebenen Liefertermin eine Untersuchung einleiten. Wir werden Sie bis zum Ende der Untersuchung darüber auf dem Laufenden halten.
Fragen zu Ihrer Bestellung
Haben Sie Fragen zu Ihrer Bestellung? Dann werfen Sie einen Blick auf die Seite mit häufig gestellten Fragen. Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, können Sie uns gerne kontaktieren.